Mentions légales

1. Objet

Les présentes mentions légales présentent les informations concernant l’exploitation de notre site ainsi que les conditions générales encadrant son utilisation.

Notre site permet aux clients situés en France de consulter des meubles et des articles destinés à l’aménagement de la maison, de passer des commandes et d’accéder aux services proposés par notre boutique.

L’accès au site implique que l’utilisateur prenne connaissance des informations présentées sur cette page ainsi que des politiques disponibles sur le site.

2. Informations sur la boutique

Notre boutique assure l’exploitation et la gestion du site ainsi que la présentation des produits proposés à la vente.

Les informations permettant de nous contacter sont indiquées dans la section Contact de la présente politique.

Pour toute question concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison ou l’utilisation du site, le client peut contacter notre service client.

3. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques des meubles et des autres produits de manière claire et précise.

Les pages des produits peuvent notamment présenter :

  • La description du produit.

  • Les dimensions.

  • Les matériaux et caractéristiques principales.

  • Les photographies du produit.

  • Le prix affiché avant la validation de la commande.

  • Les informations nécessaires à l’utilisation ou à l’entretien lorsqu’elles sont fournies.

Les photographies servent à présenter les produits. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent être constatées en fonction de l’éclairage, des matériaux, de la fabrication ou des réglages de l’écran utilisé par le client.

Le client doit consulter les caractéristiques indiquées sur la page du produit avant de confirmer sa commande.

4. Prix et informations de commande

Les prix des produits sont affichés en euros.

Les taxes facturées sont présentées au client au cours du processus de commande.

Avant la confirmation du paiement, le client peut consulter les informations essentielles de sa commande, notamment les produits sélectionnés, les quantités et le montant total à payer.

Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

5. Utilisation du site

L’utilisateur doit utiliser le site de manière normale et ne pas effectuer d’actions susceptibles de compromettre son fonctionnement ou sa sécurité.

Il est notamment interdit :

  • De tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données du site.

  • De perturber volontairement le fonctionnement du site.

  • D’introduire des programmes malveillants ou des fichiers destinés à endommager les systèmes.

  • D’utiliser le contenu du site à des fins frauduleuses.

  • D’utiliser les informations d’un autre utilisateur sans son autorisation.

Notre boutique peut prendre des mesures techniques destinées à protéger le site, les commandes et les données des utilisateurs lorsqu’une activité présente un risque pour leur sécurité.

6. Propriété du contenu

Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, mises en page et autres contenus publiés sur notre site ne peuvent pas être copiés, reproduits, modifiés ou utilisés à des fins commerciales sans l’autorisation du titulaire des droits.

L’utilisateur peut consulter les contenus du site pour ses besoins personnels liés à la recherche, à la comparaison et à l’achat de produits.

La présence d’un contenu sur le site ne constitue pas une autorisation permettant sa reproduction ou son exploitation commerciale.

7. Disponibilité du site

Nous mettons en œuvre des moyens techniques destinés à maintenir le fonctionnement et l’accessibilité du site.

L’accès peut toutefois être temporairement interrompu notamment en raison :

  • D’une opération de maintenance.

  • D’une mise à jour technique.

  • D’une défaillance du réseau ou de l’hébergement.

  • D’un incident de sécurité.

  • D’un événement technique échappant au contrôle de notre boutique.

Lorsque cela est possible, nous prenons les mesures nécessaires pour rétablir le fonctionnement normal du site.

8. Liens et services externes

Notre site peut contenir des liens ou utiliser des services fournis par des prestataires externes, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctions techniques.

Lorsqu’un utilisateur quitte notre site pour accéder à un service externe, les conditions et politiques du service consulté peuvent encadrer son utilisation.

Notre boutique ne contrôle pas le contenu des sites externes exploités indépendamment par leurs propriétaires.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées lors de l’utilisation du site sont collectées et traitées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, aux paiements, aux livraisons, à l’assistance client ou à la sécurité des services.

10. Responsabilité

Notre boutique veille à fournir des informations claires sur les produits et les services proposés sur le site.

L’utilisateur reste responsable des informations qu’il fournit lors de la création ou de la validation d’une commande, notamment l’adresse de livraison et les coordonnées nécessaires à son traitement.

Notre boutique ne peut pas être tenue responsable d’un dysfonctionnement résultant directement d’un appareil, d’une connexion Internet ou d’un service externe placé hors de son contrôle.

Cette section ne limite pas les droits dont le consommateur bénéficie pour les commandes effectuées sur notre site.

11. Réclamations

En cas de difficulté concernant un produit, une commande ou un service proposé sur notre site, le client peut contacter notre service client afin de présenter sa demande.

Le client doit fournir suffisamment d’informations pour permettre l’identification de la commande et l’examen de sa demande.

Notre service client examine les informations communiquées et apporte une réponse en fonction de la situation constatée.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou l’utilisation du site, veuillez nous contacter :

E-mail : supportdesk@falononest.com
Téléphone : +81 (808) 530 58 02
Adresse : 4-13-22 KAMATA, PROSPER BELL 203, SETAGAYA-KU, TOKYO 157-0077 JAPON
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h20 à 16h20
Zone de livraison : France